Gränsöverskridande avfallstransporter

Frågor och svar om e-tjänsten för gränsöverskridande avfallstransporter
Svar på vanliga frågor om Naturvårdsverkets e-tjänster för gränsöverskridande avfallstransporter.
Förberedelser
Kommer det hållas ett webbinarium?
Naturvårdsverket arrangerade ett webbinarium den 22 april 2026. Kommande webbinarium kommer att publiceras med dag och tid i kalendariet:
Presentation från webbinariet Digitalisering av gränsöverskridande avfallstransporter (pdf)
Inspelning av webbinariet Digitalisering av gränsöverskridande avfallstransporter (youtube.com)
Hur kan jag nå Naturvårdsverket om jag har frågor?
Aktuella telefontider till handläggare inom gränsöverskridande avfallstransporter hittar du på vår kontaktsida.
Ring kundtjänst för att bli kopplad till en handläggare. Kundtjänst kan även hjälpa till att svara på frågor och de nås på 010-698 10 00. Du kan även mejla
inutavfall@naturvardsverket.se
som kontrolleras måndag till fredag av handläggare inom gränsöverskridande avfallstransporter.
Tekniska frågor
Kan vi ansluta en egen API-lösning mot Naturvårdsverkets tjänster?
Det går inte i nuläget att ansluta en egen API-lösning mot Naturvårdsverkets tjänster. Naturvårdsverket kommer försöka öppna upp för den möjligheten framöver och återkommer i sådana fall med mer information.
Hur gör jag om Naturvårdsverkets tjänster ligger nere?
Naturvårdsverket kommer informera via hemsidan om tjänsterna ligger nere och när de beräknas vara i gång igen. Information kan föras in i tjänsterna i efterhand. Om någon annan hantering blir aktuell kommer Naturvårdsverket att informera om det.
Finns e-tjänsterna på engelska?
Ja, man kan ändra språk i e-tjänsterna till engelska.
Kommer det finnas notiser i e-tjänsterna när något hänt?
Nej, till en början skickas inga notiser på e-post utan du behöver logga in och kontrollera dina ärenden. På sikt kommer en notismodell att byggas in i e-tjänsterna.
Kan alla anställda inom samma bolag se alla ärenden när de loggar in i e-tjänsterna?
Ja, till en början kommer alla anställda som fått fullmakt via Mina ombud kunna se alla ärenden när de loggar in i Naturvårdsverkets e-tjänster. På sikt kommer en behörighetsmodell att byggas in så att man kan begränsa vad anställda kan se i e-tjänsterna.
Hur stora filer kan man skicka in som bilagor i e-tjänsten?
32 MB per bilaga. Endast fil-format pdf och jpeg är tillåtna.
Hantering i tjänsterna
Hur gör jag om jag inte kan hitta en aktör när jag ska skapa en anmälan eller lämna in en informationspliktig transport?
Om du inte kan hitta en aktör, exempelvis en mottagningsanläggning kan det bero på att de inte har registrerat sig eller inte har blivit godkända av sin myndighet. Kontakta den berörda aktören och säkerställ att de är registrerade och godkända av sin myndighet.
Kommer transportdokumenten i mina tidigare godkända anmälningar att finnas i Naturvårdsverkets tjänster?
Nej, digitaliseringen rör endast anmälningar beslutade i enlighet med förordning 2024/1157. För äldre anmälningar beslutade i enlighet med 1013/2006 gäller det tidigare förfarandet med transportdokument på papper/e-post.
Måste man veta vilket datum transporten ska gå när man gör sin föranmälan?
Ja, ett datum måste anges i en föranmälan som ska göras senast 2 arbetsdagar före planerad transport. När du skickat in din föranmälan kan du inte ändra datum i efterhand. Om du inte kan köra det datum som du angett i föranmälan kan du annullera transporten.
Om jag annullerar en transport, är den förbrukad då?
Nej, den annullerade transporten räknas inte av från det totala antalet godkända transporter på en anmälan.
Kan man bekräfta mottagande eller behandling av avfallet i efterhand?
Ja, man kan bekräfta mottagande eller behandling av avfallet i efterhand. Enligt förordningen krav ska mottagande bekräftas inom två arbetsdagar och behandling intygas inom ett år från utförd behandling.
Kommer man att kunna ändra/lägga till transportörer på en redan påbörjad transport?
Nej det kommer inte att vara möjligt att göra några ändringar efter att den första transportören tagit över avfallet.
Vad händer om en transportör inte signerar i DIWASS?
Det kommer vara synligt för alla involverade aktörer och myndigheter att transportören inte har signerat övertagandet av avfallet.
Kan man göra ändringar i en inskickad föranmälan?
Ja fram till att transporten avgår kan anmälaren ändra ytterligare information om transporten, containernummer, faktisk kvantitet, planerade transportörer och förpackningar. Du kan inte ändra datum för transporten.
Vilken aktör är det som behöver godkänna vad i e-tjänsterna?
Anmälaren hanterar anmälningsprocessen och eventuella kompletteringar och ändringar i anmälan efter godkännande samt skapar föranmälan av transport. Den ursprunglige avfallsproducenten behöver försäkra anmälan innan inskick. Importören kan bekräfta mottagande av avfallet. Mottagningsanläggningen måste bekräfta mottagande av avfallet och behandling av avfallet. Transportören godkänner övertagande av transport i DIWASS.
Vad gäller för intygande av behandling för efterföljande anläggningar, vid så kallad temporärt förfarande (interim), till exempel R12 och R13?
Den tidigare hanteringen då ett särskilt transportdokument skulle användas mellan den första och de efterföljande anläggningarna (en så kallad Bilaga-3) gäller inte längre. I stället ska uppgifter om den efterföljande behandlingen registreras i e-tjänsten, detta förklaras i användarmanualen som finns här:
E-tjänst för gränsöverskridande avfallstransporter
Detta kan göras av den första anläggningen (den temporära behandlingen sker) eller av den efterföljande anläggningen.
Förfarandet regleras i artikel 15 i Avfallstransportförordningen samt i Kommissionens delegerade förordning (EU) 2024/2571 (eur-lex.europa.eu).
Kommissionens delegerade förordning (EU) 2024/2571 (eur-lex.europa.eu)
Kan man göra fler än en föranmälan av transport samtidigt?
Ja, det går att göra flera föranmälningar av transport på samma gång.
Kan man avsluta många dokument på en och samma gång? Som exempelvis slutbehandling (ruta 19). Måste jag söka upp och gå in på varje dokument ett och ett?
Nej, det går inte att avsluta många dokument på en och samma gång. Kraven enligt lagstiftningen är att intygande måste göras per transport/dokument.
Om en transport blir nekad hos kund och ska vändas tillbaka till Sverige. Hur hanteras detta i systemet? Gäller både anmälningspliktiga och informationspliktiga transporter.
Det finns en särskild process för det i e-tjänsten (och i DIWASS).
Hur ska hantering ske av biltransport från hamn när materialet exporterats via båt och har ett enda transportdokument?
Frågan är omdiskuterad mellan EU-länder och på en liknande fråga har Kommissionen gett följande svar: Transportdokumenten ska utgå från den del i transporten som transporterar minst mängd, så för väg-hav-vägtransport är det vägtransportens antal som är utgångspunkten.
Hur lägger jag in verksamhetens förhandsgodkännande i e-tjänsterna?
När Naturvårdsverket godkänner verksamhetsutövare eller verksamhetsställen kontrolleras det om det finns ett förhandsgodkännande sedan tidigare. Om det finns ett förhandsgodkännande lägger Naturvårdsverket in informationen i DIWASS åt verksamheten.
Mina ombud och fullmakter
Kan personer utan svenskt personnummer bli tillagda via Mina ombud? Exempelvis ett ombud som sitter i ett annat land.
För att kunna företräda ert företag behöver en fullmakt delas ut, för närvarande kan det endast göras i Mina Ombud eller via Naturvårdsverkets alternativa fullmaktshantering då krävs svenskt personnummer eller ett samordningsnummer.
Om man agerar som avfallsmäklare och inte står med i notifikationen (pga. regelverk från exporterande land) och exporterande aktör ansvarar för transport. Kommer man som avfallsmäklare kunna se anmälan när man loggar in?
Nej, utifrån detta scenario kommer du inte att kunna se informationen. Du behöver vara godkänd aktör i anmälan som handlare/mäklare och antingen ha en av rollerna anmälare/importör eller ha fullmakt via Mina ombud eller vara godkänd av det andra landets myndighet på det sätt de att företräda anmälaren eller importören för att kunna se informationen.
Måste det vara anställda hos bolaget som får signera? Eller kan en inhyrd konsult göra det med då de signerar med sitt BankID?
En inhyrd konsult kan göra det om de fått fullmakt att agera för ett bolags räkning i Mina Ombud.
Hur kan ett företag med utländska firmatecknare tilldela fullmakt till anställda?
Kontakta Naturvårdsverket via inutavfall@naturvardsverket.se för att kunna använda den alternativa fullmaktslösningen som inte kräver inloggning i Mina ombud. Skicka in en signerad fullmakt där följande uppgifter framgår:
- Namn på organisationen
- Organisationsnummer
- Personnummer och namn på den som ska bli tilldelad fullmakten
- Vilka behörigheter personen ska ha, gröt-access endast eller även hantera organisationen i e-tjänsterna (personen som ska ansöka om att registrera verksamheten behöver båda)
- Giltighetstid till och från (vi kan max ge 3 år)
- Signatur från firmatecknare eller styrelse
Registrera användare, verksamhetsutövare och verksamhetsställe
Kostar det att registrera användare eller verksamheter?
Det kostar ingenting att registrera verksamhetsutövare, verksamhetsställen eller användare.
Hur lång tid tar det att bli godkänd som verksamhetsutövare eller som verksamhetsställe?
Om inga kompletteringar krävs ska Naturvårdsverket ta ett beslut inom 5 arbetsdagar.
Hur fungerar det om chauffören är utländsk och saknar BankID?
Chauffören ska endast arbeta i DIWASS, där krävs inget svenskt BankID utan i stället ett EU-login.
Behöver varje enskild chaufför registrera sig i DIWASS som användare?
Varje chaufför behöver ett personligt EU-login. Varje chaufför ska godkännas i DIWASS av den som registrerat verksamhetsutövaren i Naturvårdsverkets e-tjänster. Chauffören behöver kunna logga in i DIWASS för att bekräfta övertagning av avfallet och för att kunna visa upp transportdokument vid kontroll.
Kan en verksamhetsutövare vara en transportör likväl som en mottagningsanläggning?
Ja, du kan agera i olika aktörsroller.
Om en verksamhetsutövare har verksamhetsställen i flera länder, skall samtliga anges hos Naturvårdsverket eller görs registrering i respektive land?
Registreringen ska göras i respektive land.
Om kunden i fråga från ett icke EU-land ej vill använda den digitala portalen (Naturvårdsverkets e-tjänster eller DIWASS), är det då godkänt att hantera detta i pappers väg, så som idag?
För aktörer i EU gäller kravet på digitalisering oavsett varifrån transporten kommer eller vart den ska. I genomförandeakten regleras hur EU-myndigheter och EU-aktörer ska hantera dokumentation om transporter till och från tredje-länder. Kravet på digital kommunikation är grundläggande, men i vissa scenarios kan det behöva kompletteras med information på papper, beroende på tredjelandets krav.
Läs mer i vår användarmanual: Hantera gränsöverskridande avfallstransport med tredjeland
Transportörer
Hur ska transportörer arbeta i DIWASS?
Naturvårdsverket har skapat en användarmanual riktad mot transportörer om hur man arbetar i DIWASS som finns här: Hantering i DIWASS för transportörer
Kan man som transportör se datum för när en transport har startat som vi ska ta över?
Som transportör kan ni se de anmälningar och transportdokument där ni är tillagda.
Ska bilfärjor registrera sig i DIWASS? Måste färjekaptenen autentisera övertagandet?
Ja, samtliga transportörer som ansvarar för avfallet under en transport behöver finnas i DIWASS för att vara valbara i en anmälan.
